শর্তাবলী
সার্ভিস ব্যবহারের নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি আর শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।
jz481 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash এবং Nagad লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা...
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং সাপোর্ট অনুরোধের জন্য ব্যবহার করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেন রেকর্ড আমরা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার গেম ইতিহাস,
স্লট রাউন্ড এবং লাইভ টেবিল সেশন লগ আমরা একাউন্ট নিরাপত্তা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে। আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন পরিচালনা এবং লগইন ধরে রাখতে কিন্তু তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং টুল চালাই না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ রিভিউ করি এবং সাত দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করি। bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন তারিখ সহ লিখুন যাতে আমরা দ্রুত খুঁজে বের করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ লিখুন। আমাদের টিম তৎক্ষণাৎ পরিচয় ভেরিফাই করে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় নিশ্চিত করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দেব। bKash বা Nagad পেমেন্ট লগ দেখতে চাইলে লেনদেন তারিখ এবং পরিমাণ উল্লেখ করুন।
লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস এ যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ PDF ফরম্যাটে পাঠিয়ে দেব তিন কার্যদিবসের মধ্যে।
jz481 সকল ইউজার ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করে এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিকিউর সার্ভারে রাখে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি মনিটর করি অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন ধরতে। bKash এবং...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনো তথ্য পড়তে না পারে।
bKash এবং Nagad লেনদেনের সময় আমরা শুধু টোকেন রেফারেন্স পাই, আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের ডেটাবেসে কখনো থাকে না।
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার ফোনে কোড আসে।
আমরা অস্বাভাবিক উইথড্র প্যাটার্ন বা বড় পরিমাণ পেমেন্ট ডিটেক্ট করলে ম্যানুয়াল রিভিউ করি এবং আপনার ফোনে কনফার্মেশন চাই প্রসেস করার আগে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য পেমেন্ট রেকর্ড তিন বছর রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
প্রতি তিন মাসে আমরা বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে সিস্টেম টেস্ট করাই এবং দুর্বলতা খুঁজে পেলে সাত দিনের মধ্যে ঠিক করি।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত। প্রতিটি পৃষ্ঠা ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। আপনি...
সার্ভিস ব্যবহারের নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি আর শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা, ফি এবং লিমিট এখানে লিখিত আছে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি আর পেমেন্ট নীতি বলে কীভাবে প্রসেস হয়।
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, টু-ফ্যাক্টর সেটআপ এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি রিপোর্ট করার পদ্ধতি এই গাইডে আছে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে আর নিরাপত্তা গাইড অ্যাকাউন্ট রক্ষার টুল দেখায়।
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কতদিন থাকে এবং কীভাবে ডিসেবল করবেন তা কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে। এটি গোপনীয়তা নীতির একটি সাব-সেকশন কিন্তু আলাদা পৃষ্ঠায় আরও ডিটেইল পাবেন।
গোপনীয়তা বা তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ে আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন তারপর প্রয়োজনে এসকেলেশন পাথ ব্যবহার করুন।
অফার এবং প্রমো পেতে আপনি যে তথ্য দেন তা গোপনীয়তা নীতির অধীনে একইভাবে সুরক্ষিত থাকে। প্রমো পেজ দেখায় কীভাবে অংশ নিতে হয় আর গোপনীয়তা নীতি দেখায় আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়।
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ব্যানার দেখাব। আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার নিচে থাকবে।
আমরা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যাতে আপনি সহজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন তথ্য শেয়ার করবেন এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার হবে। প্রোফাইল সেটিংসে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন...